NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer)

Kunden rufen die Nummer an, die sie finden. Steht in einem alten Verzeichnis noch deine frühere Nummer oder Adresse, geht der Anruf oder Besuch ins Leere, und du erfährst nie davon.

Dein Profil bei Google hängt außerdem davon ab, was der Rest des Webs sagt. Google sammelt Informationen aus anderen Quellen, etwa Nutzermeldungen und lizenzierte Daten, und kann dein Profil aktualisieren, wenn diese Quellen deine Angaben für falsch oder veraltet halten. Einen Änderungsvorschlag, auf den du nicht innerhalb von 4 Tagen reagierst, kann Google veröffentlichen, wenn öffentliche Informationen wie deine eigene Website ihn stützen.

Außerdem soll im Profil der Name stehen, den du auch auf Schild, Website und Briefpapier einheitlich verwendest. NAP selbst ist SEO-Jargon, kein Begriff von Google.

1. Leg eine Referenzversion fest: den Namen wie auf deinem Schild, die Adresse im üblichen Format, also Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort, und eine Haupttelefonnummer mit Vorwahl.
2. Öffne dein Google Unternehmensprofil und vergleiche. Blauer Text im Editor wurde von Google geändert, prüf ihn deshalb zuerst. Unsere Anleitung Google Unternehmensprofil erstellen zeigt, wo welches Feld steht.
3. Vergleiche Impressum, Kontaktseite und Footer deiner Website. Im Impressum stehen Name und Anschrift ohnehin, dort fallen Abweichungen schnell auf.
4. Such bei Google nach deinem Firmennamen und Ort und öffne jede Seite, die dich listet: Verzeichnisse wie Gelbe Seiten oder Das Örtliche, Social-Media-Profile, Buchungs- und Bewertungsportale. Korrigiere oder übernimm die Einträge, die abweichen.
5. Wenn du umziehst oder die Nummer wechselst, aktualisiere alles in derselben Woche, zuerst Google und deine Website.

• Leistungen oder den Ort in den Namen bei Google schreiben, etwa "Physio Weber Rückenschmerzen München". Google erlaubt das nicht und kann das Profil sperren.
• Ein Postfach oder ein virtuelles Büro als Adresse. Google akzeptiert beides nicht.
• Auf jeder Seite eine andere Nummer, oder eine Hotline statt deiner örtlichen Nummer. Google möchte eine örtliche Nummer, über die du selbst verfügst.